Гарантия подлинности и условия возврата

Сервис EU Ship KZ поставляет только 100% оригинальную обувь из официальных магазинов и аутлетов Европы. Мы гарантируем подлинность каждой пары, которую доставляем клиенту, а возврат полностью бесплатен и оформляется через наш склад в Казахстане.

Гарантия оригинальности

Каждая пара выкупается у авторизованных ритейлеров бренда в странах ЕС. Проверить оригинальность можно прямо при получении:

• Заводской артикул (SKU): указан на оригинальной коробке и внутренних ярлыках обуви в соответствии с маркировкой производителя.
• Упаковка и комплектация: обувь доставляется в родных коробках со всеми заводскими бирками и ярлыками.
• Осмотр до оплаты: вы сначала вскрываете посылку, проверяете товар и только потом отдаете деньги курьеру или оператору.

Условия возврата (14 дней)

Если обувь не подошла по размеру, цвету или фасону, вы можете вернуть её в течение 14 дней с момента получения.

Требования к возвращаемому товару:

• пара не была в носке и сохранила товарный вид;
• сохранены родная коробка, ярлыки и бирки;
• сохранён номер заказа, электронный чек или накладная службы доставки для подтверждения даты получения.

Порядок оформления и возврата средств

1. Свяжитесь с нашей службой поддержки и укажите номер заказа.
2. Отправьте посылку курьерской службой на наш склад в Казахстане — обратная пересылка по стране полностью оплачивается магазином.
3. После осмотра и проверки состояния обуви мы возвращаем вам деньги переводом на банковскую карту в течение 1–3 рабочих дней.